自香港回歸後，政府亦放寬新移民來港之數量，港人在內地所生的合資格子女，亦加快透過單程證配額及居留權證明書而來港定居。這些獲加快批准來港定居人士當中，每年超過20000人為18歲以下之人士，其中大部份更是處於學齡階段之兒童及青少年。 無可否認，新來港兒童及青少年往往對於香港之環境感到陌生，在適應上亦顯得徬惶及無所適從，過往亦有不少本地文獻及研究報告去引證新來港學童在生活方面之適應問題，例如學習方面、社交方面、住屋方面或家庭生活方面等之適應問題。 事實上，新來港學童在面對上述各種生活方面之適應問題，或會帶來不少精神壓力並導致情緒上困擾。有見及此，香港基督教女青年會之關注新來港人士工作小組遂進行一項「新來港學童情緒處理狀況」調查，目的是瞭解新來港學童在日常生活中如何處理自己的情緒，從而探討他們在情緒輔導的支援需要程度。是次調查對象為10-15歲來港一年或以下的新來港學童，調查結果相信有助於更能瞭解新來港學童來港後情緒處理狀況，繼而喚起社會、家長，老師對這些新來港學童之心理發展需要表示適切關注及回應。我們更希望藉是次調查資料，制定及支持本會日後在推行新來港人士服務時，更能達到適切的支援及協助。 2.1 香港過去十年，有關從內地來港的新移民的本地文及研究主要是探討中國新移民的背景及到港後的適應困難。大部份調查研究探討年青一輩到港後的生活適應，其中香港小童群益會於九五年七月發表的「新移民青少年生活適應個案調查報告書」顯示，新來港青少年面對的困境包括： (1) 在學習適應方面：找學校感到無助，需頗長時間適應語文及課程的轉變與及遭受老師及同學的歧視和誤解。 (2) 社交適應方面：社交生活活動範圍集中校園，被編往較低班級，年齡與同班同學差距大。 (3) 家庭關係方面：因新移民學童父/母親留在國內的假單親家庭以及父/母需長期在外工作，便家庭成員接觸減少及產生疏離感。 另外，香港青年協會的「內地新到港青少年的適應」(1995)研究亦指出類似的困難： (1) 因語言的問題影響生活及學習上的適應 (2) 入學延誤及被迫降班] (3) 人際關係難以建立 (4) 因家庭及友儕支援不足，缺乏情緒宣洩的有效途徑。 (5) 年齡較大的青年在就業方面出現甚大的困難 至於有關新來港學童的適應與心理方面的關係，根據一九九九年城市大學社會科學部及基督教勵行會合作進行一項「新來港到港適應期間精神健康研究」發現有四成多小四至小六來港不超過兩年的學童，有四成多感到有明顯困擾，困擾源於多方面的壓力，大部份來自英文感到困難，其次是不熟悉香港的街道、朋友/同學的成績比自己好，受父母責罵、囉唆 (星島日報99年11月27日)。 綜合上述調查，我們發現新來港學童來港初期面對學習、社交、家庭及融入社會各方面的適應問題，感到有壓力及在情緒方面受到困擾。 歸納而言，所謂因應是「個人在與環境」的互動中，當面臨個人超出其能力範圍的壓力，而為了重新建立生理與心理的平衡，所採取的處理及解決方法。 綜合上述各項理論，情緒分愉快及不愉快的情緒，任何類別的情緒、均有其功能，賴以適應環境以求存，不過生活事件及面對生活轉變所引發的情緒與及有關的行為，功能性與非功能性行為的因應解釋了個人在面對生活壓力的行為差異，功能性的行為有助處理及解決生活的問題，後的行為引致更大的生 新來學童到港初期，面對學習、社交、家庭和融入社會的生活轉變，承受一定程度的壓力及引發正面與負面情緒及因應行為。認識新來學童的情緒及相應行為，有助協助他們適應香的生活。、 (三) 調查目的 是次調查是以了解新來港學童在來港一年內的情緒狀況，並如何處理自己的情緒，從而探討這群新來港的學童在情緒輔導支援的需要程度，以及對他們較佳的支援方式。 (四) 調查對象及調查方法 調查對象為10至15歲新來港的少年， 他們正攻讀小學至初中， 來港定居一年或以下的學童。是次調查是以自填方式進行，由本會遍及全港的青少年服務工作單位及其有工作聯繫之學校、本會社區工作隊、夜校等十多個工作單位， 共收集了二百三十一份問卷， 而每個單位或學校搜集之問卷數目不超過廿份，使搜集之問卷不致局限於某一個單位或地區。 (五) 結果及分析 5.1.5居住屋宇（表5） 五成（50%）受訪者居住於公共房屋，其次較多受訪者（約30.1%）則居於居屋或私人樓宇。事實上亦有接近24.9%（57人）受訪者是居住於臨時房屋區、天台屋等。從現實情況知道，臨時房屋與天台屋環境質素相當惡劣，而私人樓宇中，不少更改建為租住房間，俗稱「板間房」，居住環境質素亦成疑問。 5.1.6說廣東話能力（表6） 大部份受訪者中，約佔72%（167人）表示有良好之說廣東話能力，只有約26%（59人）表示有少許困難，而有很大困難則只佔2%（5人），可見受訪者來港雖然不超過１年，但語言能力並未對他們構成障礙。 5.1.7與父母同住情況（表7） 調查結果顯示，約8.9%（20人）受訪者的父或母親還在國內居住，做成在港的「假單親」現象。 5.1.8與兄弟姊妹同住情況（表8.1）及（表8.2） 受訪者中，與1名兄弟姊妹同住所佔比率最高，約佔27.2%（62人），而有2-3名兄弟姊妹同住亦合共佔約45.8%（105人），可見受訪者中，接近73%（167人）均有至少1-3名兄弟姊妹同住。由此推測，家庭中兄弟姊妹成員與受訪者之溝通與接觸應該較多。事實上，約62.8%（140人）之受訪者，並沒有兄弟姊妹仍然於國內居住，只有約37.2%（83人）受訪者，仍然有兄弟姊妹居留於國內。整體而言，受訪者中，平均超過七成能與家人在港團聚生活。 5.1.9英語適應班（表9） 根據過往一些本地文獻或調查研究顯示，新來港學童往往面對英語運用上之適應困難。現時教署資助推行之新來港學童適應課程和英文延績課程，只限6歲至15歲之學童參加。受訪者中，有或沒有參與英文適應課程相當平均，各約佔五成人數。 第二部份： 5.2 受訪者的情緒狀況 5.2.1 受訪者與在港的家人一起時，覺得很愉快。(表10) 有接近一半(49.8%)的受訪者表示與在港的家人一起時，會覺得很愉快，亦有超過四成五(46.8%)受訪者表示這種感覺只會間中發生。 5.2.2 受訪者覺得家人不了解自己而感到孤獨。(表11) * 有一名受訪者沒有作答 有超過一半(55.7%)的受訪者表示經常及間中覺得家人不了解自己而感到孤獨。 5.2.3 受訪者覺得父母對自己期望過高而感到不安。(表12) 受訪者中，有95人(41.1%)表示間中會覺得父母對自己期望過高而感到不安。沒有此感覺有47.2%，而因父母的期望過高而經常感到不安的壓力有27名。 5.2.4 受訪者不想留在家中。(表13) 超過一半的受訪者(58.4%)表示沒有不想留在家中的念頭。而間中及經常有這個感覺有96人 (41.6%)。 5.2.5 受訪者在家中發脾氣(表14) 超過一半(51.5%)的受訪者在家中會間中發脾氣，而經常的有8人，表示沒有在家中發脾氣有104人(45%)。 5.2.6 受訪者感激老師協助自己適應學校生活(表15) 超過九成的受訪者表示感激老師能協助適應學校生活，當中經常的佔了有一半(55%)。 5.2.7 受訪者感到自卑，因本地同學/朋友不喜歡與我做朋友(表16) 佔了七成(70.1%)的受訪者表示沒有因本地同學/朋友不喜歡與自己做朋友而感到自卑。但間中有這種感覺有59人(25.5%)。而有10名受訪者表示經常有感覺到自卑。 5.2.8 受訪者被同學 / 朋友取笑而感到不開心(表17) 有66名（28.6%）受訪者表示同學 / 朋友取笑而感到不開心，經常的有11人，而沒有有關感受的有66.7%。 5.2.9 受訪者為自己的學業而感到自豪(表18) 有84人（36.4%）受訪者表示間中為自己的學業而感到自豪，而經常有這個感覺的有53.7%。 5.2.10 受訪者覺得老師關心自己(表19) 超過一半（51.5人）的受訪者表示經常覺得老師關心自己而間中感到關心的有91人（39.4%），從沒有此感覺的有21人（9.1%） 5.2.11 受訪者對學習英文感到沒有信心(表20) 有超過六成（63.7%）的受訪者表示經常及間中對學習英文欠缺信心，沒有此感覺的有36.4% 5.2.12 受訪者覺得現在比在大陸時孤獨(表21) 有接過七成（67.1%）的受訪者經常及間中覺得現時比在大陸時孤獨，其中佔二成受訪者是經常感到孤獨。 5.2.13 受訪者以新來港人士的身份感到自豪(表22) 超過六成（64.9%）的受訪者並沒有因新來港人士的身份而感到自豪，有65人（28.1%）表示間中以新來港人身而感到自豪。 5.2.14 受訪者負面*情緒程度(表23) 有接近兩成（19%）的受訪者負面情緒達致偏高程度，普通程度有157人（68%），而偏低的有13% *備註:從以上十三項的情緒狀況而每項有三個程度之分，各以3,2,1分代替，分數越低代表負面情緒越高。綜合計算負面情緒程度如下： 13----20 極高 21----26 偏高 27----33 普通 34----39 偏低 5.2.15 將受訪者負面情緒與受訪者的來港時間，說廣東話能力及與父母同住情況作出比較及分析其關係 5.2.15.1 情緒狀況與受訪者來港時間比較(表24) *有9名受訪者沒有作答來港時間 從以上資料顯示，受訪者來港時間越久，所面對的情緒壓力及困難較初到港為大，主要以來半年後至一年的時間內有約二至三成受訪者負面情緒達致偏高程度。 5.2.15.2 情緒狀況與受訪者說廣東話能力的比較(表25) 雖然只有5名受訪者表示在說廣東話方面有很大困難，但他們面對的情緒壓力卻很大，當中4 名受訪者負面情緒達致偏高。而說廣東話有些少困難的59名受訪者當中，佔23.7%達致負面情緒偏高。顯示廣東話能力較差負面情緒程度較高。 5.2.16 情緒狀況與受訪者與父母同住情況作出比較(表26) *有7名受訪者沒有作答與父母同住情況。 佔了九成（91.1%)的受訪者均與父母同住，他們當中有36人(17.6%)的負面情緒達致偏高。雖然受訪者中只有20 人屬於假單親類別，即父在港、母在內地/ 母在港、父在內地，當中佔了二至三成的負面情緒達致偏高，尤以母親不在港的情況較差。 小結： (1) 在負面情緒方面 是次調查中，大部份受訪者的負面情緒程度是普通(68%)，只有約44人 (19%)的 負面情緒程度達致偏高。整體上受訪者的精神健康未受到嚴重的壓力。（從問卷中有關情緒狀況十三條題目的三個程度之分，各分別為3,2,1分，總和分數越低代表負面情緒越高） (2) 在家庭方面引發之情緒 雖然並非大部份受訪者的負面情緒很高，值得留意是有關受訪者雖然表示與在港家人一起時感到愉快，但卻因家人不了解而感到孤觸。顯示他們來到一個完全陌生環境，不論在社交、學校生活及與家人相處方面均從零開始，身邊的人給予支持及關懷非常重要，而協助他們建立社交網絡是逼切的。 (3) 在學業方面引發之情緒 受訪者來港後，在學業上相對感到較大的壓力，包括父母對自己的過高期望。有一半受訪者因而間中及經常感到不安。故此，引申有53.7%的受訪者從沒有為自己的學業而感到自豪。其中他們對學習英文最感到沒有信心。 對於學校的生活，受訪者均傾向給予正面的情緒反應。超過八成的受訪者表示經常或間中會覺得老師關心及能協助他們適應學校的生活。七成受訪者並沒有因本地同學/朋友不喜歡與他們做朋友而感到自卑。對於在學習階段的兒童及青少年期，學校的生活，學習經驗，接觸的同事/老師均對他們身心成長有重大影響。 (4) 面對情緒壓力較大的組群 當情緒狀況與受訪者就讀的年級作為比較時，面對較大情緒壓力是中一至中二的受訪者，這階段不論是書本內容程度，學校新環境適應及個人成長階段均有特快轉變。 當將情緒狀況與受訪者來港的時間作比較時，發覺剛到港時與來港後半年至一年者面對的情緒壓力反而較少。來港後的半年至一年後，基本適應期及新鮮感已過，面對與家人長期相處的協調、學業上的要求、個人社交圈子及自我形象/自信心建立，均形成一定的精神壓力及情緒影響。需要給予較長遠的適應活動及情緒輔導與支援。 雖然不少新來港兒童及青少年以家庭團聚原因而被批准來港定居，但假單親的情況實際存在，對新來港兒童及青少年形成一定的情緒壓力。 5.3 新來港學童情緒舒緩的方法 5.3.6 參加社區中心活動(表43) 受訪者中，感到不開心時會經常參加社區中心活動12.1%，間中佔38.5%，沒有佔49.4%。 5.3.7 想返回大陸(表44) 受訪者中，感到不開心時會經常想返回大陸佔20.3%，間中佔46.8%，沒有佔32.9%。 小結： 新來港學童處理情緒的情況 受訪者舒緩情緒偏於以靜態舒發的方式進行，較多是看書/聽音樂（84.8%），看電視（83.1%），靜思（73.2%）等方式舒緩情緒。有些更積極地去處理自己的不開心情緒，有找人傾訴佔六成，但有些則用退縮及消極行為面對負面的情緒，例如用睡覺（74.4%），對事物提不起興趣（77.2%），哭泣（61.1%），想返回大陸(67.1%)。籍得關注的是受訪者當中有一成做傷害自己身體的行為，以人/打架方式發洩的有兩成，破壞物件發洩有一成，亦有5%濫用葯物，近8%連群結黨街外流連。 整體上有一成的受訪者在處理情緒方面有急切需要介入協助，另外的八成半受訪者的情緒處理正面程度只是一般，是有需要為他們給予支援服務的資訊，以備他們得知尋求支援的途徑。 5.4 求助模式 5.4.1 當有功課不懂得做時，找同學協助情況(表46) 有關於在功課有困難時向同學尋求協助的情況。結果發現，53.2﹪受訪者在功課上有困難時會向同學求助，只有6.5﹪受訪者是完全不會向同學尋求協助。 5.4.2 當遇到不開心或困難時，向家人求助的情況 ８４.4﹪受訪者有遇到困難時間中或很少尋求家長協助，只有１５.６﹪受訪者會經常尋找父母協助。(表47) 此外，調查亦發現，與父母同住之受訪者比只與父或母居住的受訪者更少向父母尋求協助。(表48) 5.4.3 在學業上遇到困難會主動請教老師(表49) 受訪者當中，６８.１﹪間中及很少向老師尋求協助，只有２９.９﹪會經常向老師尋求協助。 5.4.4 遇到不開心時會向些甚麼人傾訴 調查發現61％受訪者很少或間中向父母傾訴，93.5％很少或間中向老師求助，69.7％很少或間中向朋友或同學傾訴，而79.3％很少或間中向兄弟姊妹傾訴，而93.5％受訪者很少或間中向社工傾訴。 (1) 學業方面 調查發現受訪者在功課上有困難時較多向同學查詢，可見他們比較著重從朋輩中找尋協助。 受訪者間中及很少(52.8%和17.3%)向老師尋求協助佔多數，這個現象可能由於受訪者到港不足一年，可能在學校適應上未必完全，因此少向老師尋求協助。另外學校雖然開始負責協助新來港少年適應的問題，但由於教師的工作量很大，因此在協助新來港少年適應所能負上的時間有很大的局限。 (2) 在家庭方面 受訪者很少向父母找尋協助面對困難，而與父母同住的受訪者向父母尋求協助的比例較與單親同住的較少。這可能因為受訪者父母多工作時間較長，亦缺乏與子女溝通的技巧及時間，因而使子女覺得隔膜而少向其尋求協助。而與單親同住之受訪者可能因為父或母缺乏配偶支援而多與子女溝通因而向父母求助較多。 (3) 面對生活難題方面 受訪者在遇到問題時，很少向人傾訴，只會自己解決。這可能由於受訪者來港時間尚少，未必能夠對其他人建立好關係，因而少向身邊人士尋求協助。其次亦反映受訪者的支援網絡薄弱，當受訪者在面對困難而少向其他人傾訴時，他們的壓力會提升，因而影響他們面對問題時的解決能力。 (六) 建議 1. 加強新來港學童的支援 調查結果顯示， 有兩成受訪者的負面情緒程度偏高，有一成的受訪者在處理情緒方面是急切需要介入協助，另外的八成半受訪者的情緒處理正面程度只是一般，故新來港學童的情緒支援是不容忽視。新來港學童的支援除了學校承擔外，社會服務機構是可擔當重要的支援角色，提供適切情緒支援小組、個人輔導及朋輩支援工作的服務。 2. 新來港學童適應課程須兼顧學習與生活上的適應 根據是次調查結果顯示，來港未足一年的新來港學童除了大部份對學業沒有信心外，有一半的受訪者來港後的家庭生活並不覺得愉快，有五成感到在港生活孤獨，有超過四成不開心時很少找人傾訴，亦有六成半的受訪者經常或間中想返回大陸，這反映新來港學童在最初來港生活的一段日子是需要我們的關注。 目前，政府為來港未滿一年的10至15歲新來港學童提供的服務主要是60小時的英語適應課程，內容包括有提高英文水平及適應活動，一般提供服務的機構在課程時間限制的大前題下，只有集中於英文方面的輔導，來港期間的生活適應輔導，共佔課程的極少部份，大部份均是一些認識社區的活動，並不能作深入的生活輔導。因此，有關課程內容及時數須加以修訂，兼顧生活方面的適應與輔導。 3. 加強學校與不同服務機構的協調與合作 由二零零零年四月一日開始，教育署將英語延續課程的資源納入校本支援計劃內，以取消課程內九至十五歲的年齡限制，並同時增加校本支援的中小學生津貼，此資助形式的改變標誌著教育署將資源有效運用。新來港學童的支援趨向於放重在學校的承擔，加重了學校及老師的工作壓力。正如上文所述政府須正視新來港學童的適應，須兼顧學習與生活輔導，政府必須促進各工作部門的緊密合作，為新來港學童適應問題作出支援介入，學校方面亦可與社會服務機構合作，例如青少年中心，引入社工專業，彼此發揮專業所長，以學童為本，提供適切的服務，協助新來港學童認識新朋友，提昇自信的各項社交及生活輔導，與及一些興趣技能學習班，如繁體字和電腦訓練等。 4. 加強新來港學童的家長工作 一般的家長十分注重新來港學童的學業，特別是英文科的學習，根據調查結果顯示，有超過一半的受訪者表示，經常及間中覺得父母對他們的期望過高而感到不安。有見及此，協助新來港學童的適應工作必須介入家庭系統，加強家長方面的工作，以協助他們認識子女成長階段的需要與及初來香港適應生活的情緒反應及心理狀況，灌輸全人發展概念，關注子女身心及學習各方面的需要。有關社會服務團體甚至開辦新來港家長適應課程，讓家長也能儘快適應香港生活，政府於未來需調撥資源投入新來港學童的家長工作。 5. 支援老師輔導新來港學童 據大部份受訪者表示感到老師的關心，如遇學習上的困難，亦有主動請教老師，但當學童在遇到不開心時，老師並非他們首選的傾訴對象。 根據本會於二月發表的「老師支援需要」問卷調查報告，有56%的小學教師及39.4%的中學教師面對新來港學童感到有嚴重困難。因此，學校方面除了可多與區內不同的社會服務機構聯系合作，更需擴大老師的支援系統，志願機構可提供老師工作支援服務。另外，學校可結合不同的專業人士，為學童及/或其家長提供適應服務，以減輕老師在這方面的工作壓力，並可增強老師在職培訓，加強老師的輔導技巧，以便隨時在校內輔導新來港學童。 6. 推行社區教育，及加強群體生活，促進新來港學童融入社會 雖然本調查顯示大部份學童在學校與同學相處沒有特別問題，但值得關注的是有四成學童在不開心時沒有找人傾訴，對於一些較被動、內向、怕羞性格的新來港學童，社會服務機構需主動接觸，按其需要，鼓勵參與群體活動及作個人輔導，協助其適應在香港的新生活，儘快融入社會。 政府及有關社會服務團體應推行社區教育，宣揚新來港人士與本地土生土長的居民和平共處，並提供機會予新來港人士與本地人士互相接觸，以促進彼此了解雙方的文化差異，進而互相接納。 來港後的情緒狀況 (1) 在負面情緒方面 是次調查中，大部份受訪者的負面情緒程度是普通(68%)，只有約44人 (19%)的 負面情緒程度達致偏高。整體上受訪者的精神健康未受到嚴重的壓力。（從問卷中有關情緒狀況十三條題目的三個程度之分，各分別為3,2,1分，總和分數越低代表負面情緒越高） (2) 在家庭方面引發之情緒 雖然並非大部份受訪者的負面情緒很高，值得留意是有關受訪者雖然表示與在港家人一起時感到愉快，但卻因家人不了解而感到孤觸。顯示他們來到一個完全陌生環境，不論在社交、學校生活及與家人相處方面均從零開始，身邊的人給予支持及關懷非常重要，而協助他們建立社交網絡是逼切的。 (3) 在學業方面引發之情緒 受訪者來港後，在學業上相對感到較大的壓力，包括父母對自己的過高期望。有一半受訪者因而間中及經常感到不安。故此，引申有53.7%的受訪者從沒有為自己的學業而感到自豪。其中他們對學習英文最感到沒有信心。 對於學校的生活，受訪者均傾向給予正面的情緒反應。超過八成的受訪者表示經常或間中會覺得老師關心及能協助他們適應學校的生活。七成受訪者並沒有因本地同學/朋友不喜歡與他們做朋友而感到自卑。對於在學習階段的兒童及青少年期，學校的生活，學習經驗，接觸的同事/老師均對他們身心成長有重大影響。 (4) 面對情緒壓力較大的組群 當情緒狀況與受訪者就讀的年級作為比較時，面對較大情緒壓力是中一至中二的受訪者，這階段不論是書本內容程度，學校新環境的適應及個人成長階段均有特快轉變。 當將情緒狀況與受訪者來港的時間作比較時，發覺剛到港時與來港後半年至一年者面對的情緒壓力反而較少。來港後的半年至一年後，基本適應期及新鮮感已過，面對與家人長期相處的協調、學業上的要求、個人社交圈子及自我形象/自信心建立，均形成一定的精神壓力及情緒影響。需要給予較長遠的適應活動及情緒輔導與支援。 雖然不少新來港兒童及青少年以家庭團聚原因而被批準來港定居，但假單親的情況實際存在，對新來港兒童及青少年形成一定的情緒壓力。 處理情緒的情況 受訪者舒緩情緒偏於以靜態舒發的方式進行，較多是看書/聽音樂（84.8%），看電視（83.1%），靜思（73.2%）等方式舒緩情緒。有些更積極地去處理自己的不開心情緒，有找人傾訴佔六成，但有些則用退縮及消極行為面對負面的情緒，例如用睡覺（74.4%），對事物提不起興趣（77.2%），哭泣（61.1%），想返回大陸(67.1%)。籍得關注的是受訪者當中有一成做傷害自己身體的行為，以人/打架方式發洩的有兩成，破壞物件發洩有一成，亦有5%濫用葯物，近8%連群結黨街外流連。 整體上有一成的受訪者在處理情緒方面有急切需要介入協助，另外的八成半受訪者的情緒處理正面程度只是一般，是有需要為他們給予支援服務的資訊，以備他們得知尋求支援的途徑。 學童求助情況 (1) 學業方面 調查發現受訪者在功課上有困難時較多向同學查詢，可見他們比較著重從朋輩中找尋協助。 受訪者間中及很少(52.8%和17.3%)向老師尋求協助佔多數，這個現象可能由於受訪者到港不足一年，可能在學校適應上未必完全，因此少向老師尋求協助。另外學校雖然開始負責協助新來港少年適應的問題，但由於教師的工作量很大，因此在協助新來港少年適應所能負上的時間有很大的局限。 (2) 在家庭方面 受訪者很少向父母找尋協助面對困難，而與父母同住的受訪者向父母尋求協助的比例較與單親同住的較少。這可能因為受訪者父母多工作時間較長，亦缺乏與子女溝通的技巧及時間，因而使子女覺得隔膜而少向其尋求協助。而與單親同住之受訪者可能因為父或母缺乏配偶支援而多與子女溝通因而向父母求助教多。 (3) 面對生活難題方面 受訪者在遇到問題時，很少向人傾訴，只會自己解決。這可能由於受訪者來港時間尚少，未必能夠對其他人建立好關係，因而少向身邊人士尋求協助。其次亦反映受訪者的支援網絡薄弱，當受訪者在面對困難而少向其他人傾訴時，他們的壓力會提升，因而影響他們面對問題時的解決能力。 從以上的調查結果分析, 本會對新來港學童工作有以下的建議: 加強新來港學童的支援 調查結果顯示， 有兩成受訪者的負面情緒程度偏高，有一成的受訪者在處理情緒方面是急切需要介入協助，另外的八成半受訪者的情緒處理正面程度只是一般，故新來港學童的情緒支援是不容忽視。新來港學童的支援除了學校承擔外，社會服務機構是可擔當重要的支援角色，提供適切情緒支援小組、個人輔導及朋輩支援工作的服務。 2. 新來港學童適應課程須兼顧學習與生活上的適應 根據是次調查結果顯示，來港未足一年的新來港學童除了大部份對學業沒有信心外，有一半的受訪者來港後的家庭生活並不覺得愉快，有五成感到在港生活孤獨，有超過四成不開心時很少找人傾訴，亦有六成半的受訪者經常或間中想返回大陸，這反映新來港學童在最初來港生活的一段日子是需要我們的關注。 目前，政府為來港未滿一年的10至15歲新來港學童提供的服務主要是60小時的英語適應課程，內容包括有提高英文水平及適應活動，一般提供服務的機構在課程時間限制的大前題下，只有集中於英文方面的輔導，來港期間的生活適應輔導，共佔課程的極少部份，大部份均是一些認識社區的活動，並不能作深入的生活輔導。因此，有關課程內容及時數須加以修訂，兼顧生活方面的適應與輔導。 3. 加強學校與不同服務機構的協調與合作 由二零零零年四月一日開始，教育署將英語延續課程的資源納入校本支援計劃內，以取消課程內九至十五歲的年齡限制，並同時增加校本支援的中小學生津貼，此資助形式的改變標誌著教育署將資源有效運用。新來港學童的支援趨向於放重在學校的承擔，加重了學校及老師的工作壓力。正如上文所述政府須正視新來港學童的適應，須兼顧學習與生活輔導，政府必須促進各工作部門的緊密合作，為新來港學童適應問題作出支援介入，學校方面亦可與社會服務機構合作，例如青少年中心，引入社工專業，彼此發揮專業所長，以學童為本，提供適切的服務，協助新來港學童認識新朋友，提昇自信的各項社交及生活輔導，與及一些興趣技能學習班，如繁體字和電腦訓練等。 4. 加強新來港學童的家長工作 一般的家長十分注重新來港學童的學業，特別是英文科的學習，根據調查結果顯示，有超過一半的受訪者表示，經常及間中覺得父母對他們的期望過高而感到不安。有見及此，協助新來港學童的適應工作必須介入家庭系統，加強家長方面的工作，以協助他們認識子女成長階段的需要與及初來香港適應生活的情緒反應及心理狀況，灌輸全人發展概念，關注子女身心及學習各方面的需要。有關社會服務團體甚至開辦新來港家長適應課程，讓家長也能儘快適應香港生活，政府於未來需調撥資源投入新來港學童的家長工作。 5. 支援老師輔導新來港學童 據大部份受訪者表示感到老師的關心，如遇學習上的困難，亦有主動請教老師，但當學童在遇到不開心時，老師並非他們首選的傾訴對象。 根據本會於二月發表的「老師支援需要」問卷調查報告，有56%的小學教師及39.4%的中學教師面對新來港學童感到有嚴重困難。因此，學校方面除了可多與區內不同的社會服務機構聯系合作，更需擴大老師的支援系統，志願機構可提供老師工作支援服務。另外，學校可結合不同的專業人士，為學童及/或其家長提供適應服務，以減輕老師在這方面的工作壓力，並可增強老師在職培訓，加強老師的輔導技巧，以便隨時在校內輔導新來港學童。 6. 推行社區教育，及加強群體生活，促進新來港學童融入社會 雖然本調查顯示大部份學童在學校與同學相處沒有特別問題，但值得關注的是有四成學童在不開心時沒有找人傾訴，對於一些較被動、內向、怕羞性格的新來港學童，社會服務機構需主動接觸，按其需要，鼓勵參與群體活動及作個人輔導，協助其適應在香港的新生活，儘快融入社會。 政府及有關社會服務團體應推行社區教育，宣揚新來港人士與本地土生土長的居民和平共處，並提供機會予新來港人士與本地人士互相接觸，以促進彼此了解雙方的文化差異，進而互相接納。 | 
